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Each piece of our jewelry is hand-crafted and therefore delicate. Please use appropriate care to enjoy our jewelry for a long time.
 LESIS 的每件首飾都是用心設計且真材實料,因此非常精緻。請使用適當的照顧來享受我們飾物帶來的美好。

░ Q:請問訂單或是商品問題?

░ A:請來信lesisstyle@gmail / FB / IG 都可以詢問。


░ Q:請問LESIS品牌購物金該如何使用呢?

░ A:回饋金只要結賬時選擇郵寄寄送的選項,然後在最後付款方式中,就會出現使用回饋金的選項喔💕


░ Q:請問寄送地點 / 方式 / 運費

░ A:Worldwide shipping.

寄送方式分為兩種

  • 郵局寄送
  • 便利超商取貨 or 便利超商取貨付款

░ A:訂單滿$1800免運

  • 郵局寄送:單件運費$50,訂單滿$1800免運
  • 便利超商取貨:單件運費$60,訂單滿2件商品or 滿$1800免運


░ Q:請問付款方式?

░ A:付款方式分為三種

  • 銀行轉帳    帳號:013國泰世華銀行 帳號 267-03-500403-0
  • 線上刷卡 or 網銀轉帳(綠界科技ECpay)
  • 線上Paypal:由於受限台灣第三方電子支付機構管理條例,故目前只提供在國外註冊之Paypal帳號進行刷卡。


░ Q:請問飾品該如何保養呢?

░ A:除了黃金以外,任何金屬材質的飾品會隨著個人使用狀況、環境,因而改變,所以我們不做永不褪色這種承諾。妥善的保養基本上能維持很長的時間,飾品配戴完也請用棉布輕拭表面,避免汗漬殘留在飾品上,不佩戴時清用密封袋子保存,以免刮傷或碰撞變形,洗澡時請勿配戴,避免高溫酸鹼及香水等腐蝕性液體接觸。和所有金屬一樣,接觸化學藥品會加速氧化,使得表面失去原本的光亮。天然珍珠特別怕酸堿的侵蝕,請儘量避免接觸清潔劑等溶液,如需清潔請以清水沾濕棉布擦拭即可。金屬飾品則必須避免磨損,導致表層金材質磨損,影響商品美觀。

Gold Filled

含金量為一般純銀鍍金的100倍以上,更為耐用,是歐美飾品品牌的主流材質。

不可佩戴一次,不清洗乾淨就放置,會引起氧化變黃暗。建議時常以清水清洗一下,不佩戴時清洗乾淨,用密封袋子保存即可。


░ Q:請問如何測量飾品所需長度?

░ A:請用捲尺,在您 “所需配戴飾品的位子”繞一圈測量,可以自由增加1-2cm 左右,活動看看有沒有過鬆或過緊,並調整到最適合您的尺寸,一般有珍珠設計的的商品都會再增加0.5cm左右,保留活動空間。

░ Q:請問飾物保固服務?

░ A:如需維修,提供免費補修服務乙次,金屬表面磨損為正常使用情形,不在服務範圍內。注意:維修需自付來回運費。


░ Q:請問過敏問題?

░ A:一般來說每個人的過敏源都不一樣,我們只能承諾首次購買,配戴後遇到過敏情形,請在7天內反應並提出退換貨事宜,逾期恕不受理。


░ Q:請問飾物客製化長度服務?

░ A:部分飾物可提供乙次客製化長度服務,如需調整長度,麻煩下單於備註欄註明。


░ Q:請問出貨時間?

░ A:訂購付款完成後,基本上3~7個工作天(例假日除外)內會發貨,發貨後,再依據個別選擇之運送系統則有不同的到貨日。若因故無法在7天內出貨,也會主動發信通知。


░ Q:請問退換貨?
 ░ A:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)且需自行吸收運費送返公司(若使用刷卡服務,並請自行負擔刷卡手續費)。注意:收到貨品後若因個人喜好因素,將不予退貨。

下列情形將可能影響您的退換貨權益:

  • 產品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 如何換貨:在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您來信告知發現商品有瑕疵我們會盡快幫你更換商品。


░ Q:請問會員隱私權?
 ░ A:為了維護會員個人隱私權與個人資料保護法, LESIS 以下聲明,蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項;如果您對於 LESIS 的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和 LESIS 客服聯繫,我們將儘快回覆說明。

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