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Each piece of our jewelry is hand-crafted and therefore delicate. Please use appropriate care to enjoy our jewelry for a long time.
LESIS的每件首飾都是用心設計且真材實料,因此非常精緻。請使用適當的照顧來享受我們飾物帶來的美好。

░ Q:請問訂單或是商品問題?

░ A:請來信lesisstyle@gmail / FB / IG 都可以詢問。



░ Q:請問LESIS品牌購物金該如何使用呢?

░ A:回饋金只要結帳時選擇郵寄寄送的選項,然後在最後付款方式中,就會出現使用回饋金的選項



░ Q:請問寄送地點 / 方式 / 運費

░ A:Worldwide shipping.

寄送方式:
.郵局寄送:單件運費$50,訂單滿$1800免運
.便利超商取貨:單件運費$60,訂單滿2件商品or滿$1800免運


░ Q:請問付款方式?

░ A:付款方式分為三種

.線上刷卡 or 網銀轉帳(綠界科技ECpay)
.線上Paypal:由於受限台灣第三方電子支付機構管理條例,故目前只提供在國外註冊之Paypal帳號進行刷卡。
.ATM轉帳 帳號:013國泰世華銀行 帳號 267-03-500403-0


░ Q:請問如何測量飾品所需長度?

░ A:請用捲尺,在您 “所需配戴飾品的位子”繞一圈測量,可以自由增加1-2cm 左右,活動看看有沒有過鬆或過緊,並調整到最適合您的尺寸,一般有珍珠設計的的商品都會再增加0.5cm左右,保留活動空間。


░ Q:請問飾品該如何保養呢?

.GF (Gold-Filled 注金) 保色與保養:
GF美國製造商以國際標準的1/20 14k GF工藝為準則,將真金層用機械以高溫高處理方式壓延附著在銅材上,將純金層與胚層永久結合在一起,含金量為一般純銀鍍金的100倍以上,金層不易脫落,更為耐用,是歐美飾品品牌的主流材質。

- GF材質也會像純金純銀一樣氧化變暗,但區別於鍍金產品之處就是清洗後可恢復光澤
- 避免高溫、酸鹼、香水身體乳防曬霜等腐蝕物品,游泳及大量出汗時不要佩戴,汗水會消蝕GF表面;避免和硬物放在一起摩擦,以免磨損傷害表面
- GF產品輕微氧化時就需要定時清潔,不要等到氧化嚴重後再清洗。可用溫水軟布輕柔清洗,擦乾即恢復乾淨光亮
- 不佩戴時清潔後放入包裝袋密封保存,避免潮濕環境

.925純銀保色與保養:
925純銀不會掉色,如有氧化變色是正常現象,可用拭銀布或牙膏擦拭恢復,不佩戴時清潔後放入包裝袋密封保存。

除了黃金以外,任何金屬材質的飾品會隨著個人使用狀況、環境,因而改變,所以我們不做永不褪色這種承諾。妥善的保養基本上能維持很長的時間,飾品配戴完也請用棉布輕拭表面,避免汗漬殘留在飾品上,不佩戴時清用密封袋子保存,以免刮傷或碰撞變形,洗澡時請勿配戴,避免高溫酸鹼及香水等腐蝕性液體接觸。和所有金屬一樣,接觸化學藥品會加速氧化,使得表面失去原本的光亮。天然珍珠特別怕酸堿的侵蝕,請儘量避免接觸清潔劑等溶液,如需清潔請以清水沾濕棉布擦拭即可。金屬飾品則必須避免磨損,導致表層金材質磨損,影響商品美觀。


░ Q:請問飾物保固服務?

░ A:如需維修,提供免費補修服務乙次,金屬表面磨損為正常使用情形,不在服務範圍內。注意:維修需自付來回運費。



░ Q:請問過敏問題?

░ A:一般來說每個人的過敏源都不一樣,我們只能承諾首次購買,配戴後遇到過敏情形,請在7天內反應並提出退換貨事宜,逾期恕不受理。



░ Q:請問飾物客製化長度服務?

░ A:部分飾物可提供乙次客製化長度服務,如需調整長度,麻煩下單於備註欄註明。



░ Q:請問出貨時間?

░ A:訂購付款完成後,基本上7~14個工作天(例假日除外)內會發貨。發貨後,再依據個別選擇之運送系統則有不同的到貨日。若因故無法在14天內出貨,也會主動發信通知